*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、地址等 |
2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉状态、处理人员、处理时间、处理结果等 |
3 | 审核管理 | 审核编号、投诉编号、审核内容、审核人员、审核时间、审核结果等 |
4 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、发布时间、发布人员等 |
5 | 统计分析 | 投诉数量、处理时间平均值、处理结果统计、投诉类型占比等 |
6 | 搜索 | 关键词、时间范围、投诉状态、处理人员等 |
7 | 消息提醒 | 投诉进度提醒、审核通知提醒、通知发布提醒等 |
8 | 权限管理 | 角色名称、权限设置、用户绑定、角色管理等 |
9 | 日志管理 | 日志编号、操作内容、操作人员、操作时间等 |
10 | 系统设置 | 投诉类型设置、处理时限设置、通知模板设置、系统参数配置等 |