*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
2 | 反馈管理 | 反馈ID、用户ID、反馈内容、提交时间、处理状态等 |
3 | 问题分类管理 | 分类ID、分类名称、分类描述等 |
4 | 反馈类型管理 | 类型ID、类型名称、类型描述等 |
5 | 用户权限管理 | 用户ID、权限ID、角色ID等 |
6 | 反馈回复管理 | 回复ID、反馈ID、回复内容、回复时间等 |
7 | 问题处理流程管理 | 流程ID、流程名称、流程描述等 |
8 | 满意度评价管理 | 评价ID、反馈ID、评分、评价内容等 |
9 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统地址、联系电话、公司名称等 |
10 | 反馈统计分析 | 统计ID、统计类型、统计内容、统计时间等 |
11 | 反馈状态管理 | 状态ID、状态名称、状态描述等 |
12 | 问题解决方案管理 | 方案ID、问题ID、方案内容、创建时间、更新时间等 |
13 | 反馈级别管理 | 级别ID、级别名称、级别描述等 |
14 | 用户日志管理 | 日志ID、用户ID、操作内容、操作时间等 |
15 | 邮件通知管理 | 通知ID、接收邮箱、发送人、通知内容、发送时间等 |
16 | 反馈附件管理 | 附件ID、反馈ID、附件名称、上传时间等 |
17 | 公司部门管理 | 部门ID、部门名称、部门描述等 |
18 | 系统日志管理 | 日志ID、操作人、操作内容、操作时间等 |
19 | 反馈评分标准管理 | 标准ID、标准名称、标准描述等 |
20 | 用户角色管理 | 角色ID、角色名称、角色描述等 |